User Experience Lab
Anwendung modernster Technologien zur Optimierung des Benutzererlebnisses
Mit wissenschaftlicher Methodik analysieren wir Ihre Zielgruppe, um anschließend das Benutzererlebnis Ihres Shops, Webseite oder App zu optimieren. Zum Einsatz kommen unter anderem Blickbewegungsanalysen, Befragungen und eine heuristische Evaluation, bei der wir als Experten anhand bewährter Usability-Prinzipien den IST-Stand Ihres Projektes bewerten.
Unter der Leitung von Professor Kai Essig (Professor für Human Factors, Interactive Systems an der Hochschule Rhein-Waal) steht ein modernes Usability-Labor zur Verfügung und es können verschiedene Eyetracking-Technologien und Kamera-Systeme eingesetzt werden, ebenso VR- und AR-Systeme.
Kai Essig. Professor of Human Factors and Interactive Systems
Wir verwenden Blickmesssysteme, VR- und AR-Geräte
Unsere Referenzen
Die Zielgruppe verstehen
Durch den Einsatz fortschrittlicher Analysemöglichkeiten erlangen wir ein tiefes Verständnis für Ihre Zielgruppe. Wir nutzen modernste Technologien, um die Interaktionen Ihrer Kunden mit Ihren Dienstleistungen zu verbessern. Dies hilft Ihnen dabei, Ihre Geschäftsziele effizient zu erreichen.
Personas erstellen
Blickpfade auf einer Webseite
Blickbewegungsanalyse
Durch verschiedene Eyetracking-Systeme können wir die Wahrnehmung Ihrer Zielgruppe aufnehmen, analysieren und anschließend Ihre Systeme darauf optimieren, um das Benutzererlebnis zu erhöhen.
Kundenbeispiel
Vorher/ Nachervergleich
ifpconsulting.de – vorher
Die Ergebnisse dieser Usability-Studie deuten auf entscheidende Aspekte hin, die das Nutzererlebnis auf der Webseite beeinflussen. Die Versuchspersonen hatten sowohl Schwierigkeiten bei der Beurteilung des Unternehmens in Bezug auf Größe, Seriosität und Glaubwürdigkeit, als auch beim Verständnis des Leistungsspektrums. Dies sind unverzichtbare Faktoren, insbesondere wenn es um die Neukundengewinnung im B2B-Bereich über das Internet geht. Der Heatmap-Screenshot illustriert die Aufmerksamkeitsverteilung der Benutzer in den ersten 5 Sekunden. Dabei wurde festgestellt, dass der Fokus hauptsächlich auf den Titel gerichtet war, während der einleitende Text und das Foto nicht ausreichend zur Informationsaufnahme beitrugen.
Analyse einer Kundenwebseite. Aufmerksamkeits-Heatmap aus Blickmessungen
Analyse einer Kundenwebseite. Aufmerksamkeits-Heatmap aus Blickmessungen
ifpconsulting.de – nachher
Wir haben die Webseite gemäß anerkannten Usability-Richtlinien für B2B-Webseiten optimiert, um die Neukundengewinnung über das Internet zu verbessern. Die Erkenntnisse aus der vorangegangenen Studie sind ebenso in das Redesign der Webseite eingeflossen. In einer zweiten Studie haben wir das Redesign überprüft. Im Vergleich zur vorherigen Version der Webseite konnten die Probanden das Unternehmen korrekt einschätzen und konnten die Vorteile und Leistungen benennen. Der Heatmap-Screenshot zur Aufmerksamkeit zeigt, dass alle wichtigen Elemente innerhalb der ersten fünf Sekunden von den Versuchspersonen erfasst worden sind.
Steigern Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihres Online-Auftritts!
Unser Angebot konzentriert sich auf die Usability-Beratung und -Optimierung, um Ihren Online-Shop oder Ihre Webseite nicht nur führend in Ihrem Markt zu positionieren, sondern auch die Interaktion und Zufriedenheit Ihrer Nutzer nachhaltig zu verbessern. Durch den Einsatz bewährter Methoden aus der Usability-Forschung und unsere umfangreiche Erfahrung in der Webseitenoptimierung bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihr digitales Projekt.
