Eye-Tracking
Welche Inhalte werden betrachtet, in welcher Reihenfolge und wie lange? Blickbewegungsanalysen zeigen Aufmerksamkeit und helfen, Layouts und Informationshierarchien zu vergleichen.
UX-Labor & Methoden
Nicht vermuten. Nutzer verstehen.
Ihre Website ist Ihnen vertraut. Ihren Besuchern nicht. Wir untersuchen, was Menschen wahrnehmen, verstehen und tun – und nutzen die Erkenntnisse für konkrete Verbesserungen.
Zusammenarbeit besprechenWas sehen Menschen wirklich?
Ein übersehenes Argument, ein unklarer Begriff oder ein schwer auffindbarer Kontaktweg können eine Anfrage verhindern. Nutzungsdaten zeigen, wo Menschen abspringen. Beobachtung und Befragung helfen uns zu verstehen, warum.
Wir wählen die Methode passend zur Frage, zum Budget und zur vorhandenen Datenlage. Nicht jede Verbesserung braucht eine Laborstudie.
Die passende Methode für die richtige Frage.
Usability-Tests
Wir beobachten Personen bei konkreten Aufgaben: ein Produkt finden, eine Leistung verstehen oder eine Anfrage stellen. So werden Stolperstellen im tatsächlichen Ablauf sichtbar.
Befragungen
Was erwartet Ihre Zielgruppe? Welche Informationen fehlen? Gespräche und Befragungen ergänzen beobachtbares Verhalten um Motive und Verständnis.
Expertenprüfung
Wir prüfen Struktur und Bedienung anhand etablierter Usability-Prinzipien, etwa Nielsens Heuristiken. Das ist eine systematische Beurteilung, kein Zertifikat und kein Ersatz für jeden Nutzertest.
ifp consulting: vom ersten Blick zum verständlichen Angebot.
Die ursprüngliche Untersuchung zeigte ein konkretes Problem: Testpersonen konnten Größe und Glaubwürdigkeit des Unternehmens sowie sein Leistungsspektrum nur schwer einschätzen. Die Aufmerksamkeit konzentrierte sich zunächst auf die Überschrift; Einleitung und Foto unterstützten die Einordnung zu wenig.
Wir überführten diese Erkenntnisse in das Redesign. Laut unserer damaligen Projektdokumentation konnten die Teilnehmer der anschließenden Untersuchung das Unternehmen besser einordnen und Leistungen sowie Vorteile benennen. Das ist ein Befund zur Verständlichkeit – keine behauptete Umsatzsteigerung.
Originalgrafiken aus unserer bisherigen Projektdarstellung. Heatmaps zeigen visuelle Aufmerksamkeit, nicht unmittelbar zusätzliche Anfragen oder Verkäufe.
Zusammenarbeit mit der Hochschule Rhein-Waal.
Unser wissenschaftlicher Kooperationspartner ist Prof. Dr. Kai Essig, Leiter des Usabilitylabors an der Hochschule Rhein-Waal. Die Zusammenarbeit verbindet praktische Website-Optimierung mit Methoden der Nutzerforschung.
Aus einer Untersuchung machen wir konkrete Aufgaben für Inhalte, Design und Technik. Anschließend prüfen wir, ob die Veränderung die zuvor gefundene Hürde tatsächlich reduziert.
Auch ein Shop muss verstanden werden.
Bei nutrimexx.de gehörten Zielgruppenbefragungen, Blickbewegungsanalysen und ein UX-Expertenreview zur Arbeit an der Produktkommunikation. Die Aufgabe: erklärungsbedürftige Produkte verständlicher präsentieren.
Ob Industrieleistung oder Produkt: Erst wenn Menschen verstehen, was ihnen ein Angebot bringt, können sie sich sinnvoll dafür entscheiden.
Shop-Beispiele ansehenLassen Sie uns darüber sprechen.
Was soll bei Ihnen besser werden?
Sprechen wir über Ihre Ziele und die nächsten sinnvollen Schritte. Gemeinsam klären wir, ob unsere laufende Betreuung zu Ihrem Unternehmen passt.
Zusammenarbeit besprechenOder direkt: 02942 9299 691 · E-Mail schreiben