Conversion-Optimierung

Besucher sind da. Aber wo bleiben die Anfragen?

Wir untersuchen, was Menschen auf Ihrer Website verstehen und was sie am nächsten Schritt hindert. Anschließend verbessern wir Inhalte, Nutzerführung und Technik – nicht nur die Farbe eines Buttons.

Zusammenarbeit besprechen

An der richtigen Stelle ansetzen.

Verstehen Besucher Ihr Angebot?

Leistungsbeschreibungen sollen konkrete Kundenfragen beantworten. Wir prüfen Nutzen, Fachbegriffe und die Reihenfolge der Informationen.

Entsteht genügend Vertrauen?

Passende Referenzen, nachvollziehbare Beispiele und erkennbare Ansprechpartner erleichtern die Einordnung. Sie müssen dort stehen, wo Fragen entstehen.

Ist der nächste Schritt einfach?

Kontaktwege, Formulare und mobile Bedienung müssen funktionieren. Wir suchen unnötige Eingaben, fehlende Hinweise und technische Fehler.

Beobachten statt aus dem Bauch entscheiden.

Wir verbinden vorhandene Nutzungsdaten mit Expertenprüfungen und bei Bedarf Usability-Tests, Befragungen oder Eye-Tracking. So lassen sich konkrete Hypothesen über Hürden entwickeln.

A/B-Tests sind sinnvoll, wenn genügend Daten für eine belastbare Auswertung entstehen. Bei geringem B2B-Traffic können beobachtete Nutzertests und gezielte Überarbeitungen der passendere Weg sein.

Unsere Methoden kennenlernen

Eye-Tracking zur Untersuchung der Website-Nutzung — Nutzerforschung ergänzt Klickdaten um konkrete Beobachtungen.

Aus Erkenntnissen werden Änderungen.

Problem eingrenzen
Welche Zielgruppe ist betroffen, auf welcher Seite und bei welchem Schritt? Wir sammeln konkrete Hinweise statt pauschal einen Relaunch zu empfehlen.
Verbesserung umsetzen
Wir überarbeiten Inhalte, Design oder Programmierung. Die Lösung bleibt konsistent mit dem restlichen Auftritt.
Wirkung prüfen
Wir kontrollieren Funktion und Verständlichkeit und betrachten die passenden Kennzahlen. Erkenntnisse fließen in den nächsten Optimierungsschritt ein.

Für Shops gelten andere Entscheidungswege.

Auch Produktsuche, Produktverständnis und Checkout lassen sich systematisch verbessern. Bei nutrimexx.de gehörten Befragungen, Eye-Tracking und die Überarbeitung von Landingpages zu unserer Arbeit.

Die Shop-Seite zeigt unsere Beispiele und erklärt, wie wir Marketing und Shop-Technik verbinden.

Conversion im Online-Shop

Lassen Sie uns darüber sprechen.

Was soll bei Ihnen besser werden?

Sprechen wir über Ihre Ziele und die nächsten sinnvollen Schritte. Gemeinsam klären wir, ob unsere laufende Betreuung zu Ihrem Unternehmen passt.